Avis de confidentialité

1. Responsable du traitement

Numia Wellness S.A. de C.V., qui exerce sous la marque Nümia Wellness + Dental, domiciliée Plaza Paseo Coba, Manzana 23, Local 216, C. Diagonal 85 Sur, Ejidal, C.P. 77712, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, est responsable du traitement et de la protection de vos données personnelles conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers et à son règlement.

Pour toute question relative à cet avis, écrivez à [email protected].

2. Données personnelles traitées

Selon la relation que vous entretenez avec nous, nous pouvons traiter les catégories suivantes :

• Données d'identification : nom complet, date de naissance, nationalité, signature.
• Données de contact : téléphone, courriel, adresse, pays de résidence.
• Données de facturation : numéro fiscal, adresse fiscale et régime fiscal, si vous demandez une facture.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et source du trafic.

3. Données sensibles

Pour vous prodiguer des soins dentaires, nous traitons des données personnelles sensibles, à savoir des données relatives à votre état de santé présent et passé : historique clinique et dentaire, antécédents médicaux et chirurgicaux, allergies, médicaments en cours, pathologies systémiques pertinentes, examens d'imagerie et de diagnostic, photographies cliniques, ainsi que votre plan de traitement et son évolution.

Ces données requièrent votre consentement exprès et écrit. Elles sont recueillies uniquement dans le cadre de la relation clinique, intégrées à votre dossier clinique et conservées pendant la durée exigée par la réglementation sanitaire applicable, que vous restiez patient ou non.

Nous ne traitons aucune donnée sensible des personnes qui se contentent de consulter le site ou de demander des informations générales.

4. Finalités principales

Les finalités suivantes sont nécessaires à notre relation. Sans elles, nous ne pouvons pas vous recevoir :

• Planifier, confirmer, reporter et assurer le suivi de vos rendez-vous.
• Établir votre historique clinique, poser un diagnostic et proposer un plan de traitement.
• Dispenser les soins dentaires et le suivi post-traitement.
• Constituer, protéger et mettre à jour votre dossier clinique.
• Répondre à vos questions, demandes d'information et devis.
• Émettre les justificatifs fiscaux et assurer la gestion administrative et le recouvrement.
• Respecter les obligations légales, sanitaires et fiscales, et répondre aux autorités compétentes.

5. Finalités secondaires

Les finalités suivantes ne sont pas nécessaires à vos soins et vous pouvez les refuser sans conséquence :

• Vous envoyer des rappels d'hygiène, de contrôle périodique et des contenus de santé bucco-dentaire.
• Vous informer des services, promotions et actualités de la clinique.
• Vous inviter à répondre à des enquêtes de satisfaction.
• Utiliser des images cliniques à des fins pédagogiques ou de diffusion, toujours anonymisées et uniquement avec votre consentement spécifique et distinct.

6. Comment refuser les finalités secondaires

Vous pouvez exprimer votre refus dès maintenant en écrivant à [email protected] avec l'objet « Refus des finalités secondaires » et votre nom complet. Nous disposons de cinq jours ouvrables pour répondre.

Vous pouvez également vous désabonner de nos communications à tout moment en répondant au message ou via le lien de désabonnement lorsqu'il est disponible.

7. Transferts de données

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles.

Vos données peuvent être communiquées à des tiers qui nous fournissent des services, agissant sur nos instructions et soumis à des obligations de confidentialité : laboratoires dentaires pour les prothèses et appareils, services d'imagerie et de diagnostic, fournisseurs d'infrastructure technologique et de stockage, plateformes de formulaires et de prise de rendez-vous, services d'analyse web, et cabinets comptables ou fiscaux.

Nous pourrons transférer vos données sans votre consentement dans les cas prévus par la loi, notamment : sur requête d'une autorité compétente, lorsque cela est nécessaire à une prise en charge médicale d'urgence, et lorsque le transfert est légalement exigé pour respecter des obligations sanitaires ou fiscales.

Tout autre transfert requerra votre consentement préalable.

8. Vos droits ARCO

Vous avez le droit d'Accéder à vos données, de les Rectifier lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes, de les Annuler lorsque vous estimez qu'elles ne sont pas nécessaires aux finalités indiquées, et de vous Opposer à leur traitement à des fins déterminées.

Pour les exercer, adressez votre demande à [email protected] en indiquant : votre nom complet et un moyen de vous répondre, une copie d'une pièce d'identité officielle attestant votre identité ou votre représentation légale, la description claire des données et du droit concerné, et tout élément facilitant la localisation de vos données.

Nous répondrons dans un délai maximum de vingt jours ouvrables. Le cas échéant, la demande sera exécutée dans les quinze jours ouvrables suivants.

Notez que le droit d'annulation est limité s'agissant du dossier clinique, que nous devons conserver pendant la durée fixée par la réglementation sanitaire applicable.

9. Révocation du consentement

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement accordé, en écrivant à [email protected] selon la même procédure que pour les droits ARCO.

La révocation n'a pas d'effet rétroactif et ne s'applique pas lorsque la conservation des données est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la conservation du dossier clinique.

10. Limitation de l'usage ou de la divulgation

Si vous souhaitez limiter l'usage ou la divulgation de vos données sans exercer un droit ARCO, vous pouvez en faire la demande à [email protected]. Le cas échéant, vous serez inscrit sur notre liste d'exclusion interne.

11. Cookies et technologies de suivi

Ce site utilise des outils d'analyse web qui recueillent des informations agrégées sur votre navigation, afin de comprendre quels contenus sont utiles et d'améliorer le site. Ces informations ne servent pas à vous identifier personnellement.

Vous pouvez désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter le fonctionnement de certaines sections du site.

12. Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques destinées à protéger vos données personnelles contre tout dommage, perte, altération, destruction, ou usage, accès ou traitement non autorisé. L'accès aux dossiers cliniques est réservé au personnel participant à vos soins.

13. Modifications de cet avis

Cet avis peut être modifié pour tenir compte d'évolutions législatives, de politiques internes ou de nouveaux services. Toute modification sera publiée sur cette même page, https://numia.dental/fr/privacy, avec sa date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

14. Autorité de protection des données

Si vous estimez que votre droit à la protection des données personnelles a été enfreint, vous pouvez saisir l'autorité mexicaine compétente en matière de protection des données personnelles pour déposer la plainte ou engager la procédure correspondante.