Si vous envisagez de vous faire soigner par un dentiste à l’étranger, vous avez sans doute déjà vu beaucoup d’avis en ligne. Mais un bon commentaire ne remplace pas l’essentiel : savoir qui va vous soigner, comprendre votre plan et savoir clairement ce qui se passe quand vous rentrez chez vous. Voici un guide pour choisir avec discernement, pensé pour les personnes qui voyagent au Mexique.
En bref
- Les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies des États-Unis (CDC) avertissent qu’un soin à l’étranger peut comporter des risques ; le risque dépend de la destination, du lieu et de votre santé.
- Vérifiez la cédula professionnelle du dentiste sur le site de la SEP avant de réserver.
- Demandez un diagnostic et un plan de traitement par écrit, et assurez-vous de pouvoir communiquer avec la personne qui vous soigne.
- Avant de partir, définissez comment le suivi se fera à votre retour.
Pourquoi faut-il choisir avec soin ?
Parce que les exigences de licence, de certification et d’accréditation varient d’un pays à l’autre, selon les CDC. Cette page, destinée aux voyageurs, indique que les soins dentaires font partie des interventions les plus courantes du tourisme médical, et que le risque de complications dépend de la destination, du lieu où l’on vous soigne et du fait que vous soyez en bonne santé pour l’intervention.
Une autre revue sur la façon dont les personnes qui voyagent pour se faire soigner prennent leur décision a constaté que beaucoup s’appuient surtout sur les avis d’autres patients sur internet et dans les communautés en ligne. Les avis sont un indice utile, mais ils ne remplacent pas la vérification des informations de la personne qui va vous soigner.
Comment vérifier la cédula professionnelle ?
Au Mexique, un dentiste doit avoir une cédula professionnelle, l’enregistrement officiel qui atteste son diplôme. Vous pouvez la consulter dans le Registre national des professionnels de la SEP (cedulaprofesional.sep.gob.mx) : vous saisissez le nom ou le numéro de cédula et vous vérifiez qu’ils correspondent à la personne et à la formation de « Cirujano Dentista ».
Si le dentiste se présente comme spécialiste, demandez aussi sa cédula de spécialité, qui est distincte de celle de la licence. Une clinique transparente publie ces informations et ne s’offusque pas que vous les demandiez.
Chez Nümia, la responsable sanitaire est la Dre Pamela Salinas, cédula professionnelle 11588868. Nous la publions précisément pour que vous puissiez la vérifier. Vous pouvez faire connaissance avec la Dre Salinas dans notre équipe.
Que demander avant d’accepter un traitement ?
Avant de payer ou de commencer, demandez par écrit :
- Un diagnostic : ce que le dentiste a trouvé dans votre bouche et avec quels examens.
- Un plan de traitement : ce qui sera fait, en combien de rendez-vous et quelles sont les alternatives.
- Les risques et les soins de chaque intervention, dans un langage que vous comprenez.
- Ce que comprend le suivi et comment il est assuré si quelque chose ne se passe pas comme prévu.
Si quelque chose n’est pas clair, posez la question. Méfiez-vous de qui vous presse de décider dès la première visite ou ne vous laisse pas réfléchir. Un plan bien expliqué vous laisse toujours le temps de comparer et d’en parler avec votre dentiste habituel.
Pourquoi la langue et la communication comptent-elles ?
Les CDC indiquent que se faire soigner dans un lieu où l’on ne parle pas couramment la langue peut mener à des malentendus sur ses soins. En dentisterie, un malentendu peut aller d’une consigne mal comprise à un traitement que vous n’attendiez pas.
C’est pourquoi il est utile de confirmer, avant de voyager, que l’équipe peut vous expliquer le plan et répondre à vos questions dans votre langue, aussi bien en consultation que plus tard par message. Il est aussi utile de recevoir vos consignes par écrit.
Que se passe-t-il pour le suivi à mon retour ?
C’est la partie que l’on oublie le plus. Les CDC recommandent d’emporter des copies de vos dossiers et examens, d’informer le personnel de vos allergies et de demander, avant de rentrer, des copies de tous vos dossiers au lieu où l’on vous a soigné. Ils conseillent aussi d’identifier comment vous obtiendrez des soins de suivi dans votre pays, car ces soins peuvent être coûteux et ne sont pas toujours couverts par l’assurance.
Avant de voyager, demandez :
- S’il y aura un contrôle avant votre retour et quand.
- À qui écrire si vous avez une gêne à votre retour, et en combien de temps on répond en général.
- Quels documents vous seront remis pour que votre dentiste habituel puisse poursuivre votre traitement.
Si votre plan comporte plusieurs étapes espacées de semaines ou de mois, discutez avec votre dentiste de la façon de les organiser. Vous pouvez en lire plus sur l’organisation de vos rendez-vous dans Tourisme dentaire au Mexique.
Quand consulter
Nous vous recommandons d’écrire à la clinique avant de réserver votre voyage si :
- Vous souhaitez qu’on examine votre cas et qu’on vous explique ce qu’il est possible de faire pendant votre séjour.
- Vous avez un traitement en cours et vous devez savoir comment le poursuivre.
- Vous cherchez un avis sur un plan qu’on vous a proposé ailleurs.
Chez Nümia, nous évaluons votre cas avant de vous proposer un traitement et nous vous l’expliquons avec calme. Vous pouvez commencer par la dentisterie générale ou découvrir comment se passe votre première visite.
